Nous joindre pour une sortie en bateau à Santorin
Le contact le plus rapide est WhatsApp, et il arrive directement chez les personnes qui font tourner les bateaux. L'e-mail convient aux questions longues, le formulaire à une demande de date. Nous ne publions pas d'horaires de bureau, mais WhatsApp nous atteint dans la journée et chaque message reçoit une réponse.
Un numéro, une boîte mail, un formulaire. Voici à quoi chacun sert, et une description honnête du délai de réponse.
Quatre façons de nous joindre, et ce que chacune fait le mieux
| Canal | Le mieux pour | Y aller |
|---|---|---|
| Tout ce qui est urgent. Une date cette semaine, l'état de la mer aujourd'hui, l'heure de retour à bord de votre navire, ou nous prévenir que vous êtes en retard. | Nous écrire sur WhatsApp | |
| Téléphone | Une conversation qui prendrait vingt messages. C'est aussi le bon choix le jour même, quand quelque chose se passe maintenant. | +30 698 977 1888 |
| Les questions longues, les listes de groupe, les allergies et régimes par écrit, et tout ce dont vous voulez garder une trace. | info@santoriniboattour.com | |
| Formulaire de demande | Demander une date et un bateau précis. Il envoie une demande à une personne, pas un paiement à une passerelle bancaire. | Envoyer une demande |
| Fiche Google | Nous trouver sur une carte, et laisser un avis une fois que vous avez réellement navigué avec nous. | Santorini Boat Tour - Water Taxi sur Google |
Le numéro de téléphone et celui de WhatsApp sont la même ligne : vous n'en enregistrez qu'un. Nous sommes à Fira, Thira 847 00, Greece. Votre point de rendez-vous exact vous est confirmé avec votre réservation, et une voiture vient vous chercher à l'hôtel puis vous ramène — c'est compris dans le prix de chaque croisière en catamaran.
En combien de temps nous répondons
Nous n'allons pas vous promettre un nombre de minutes, parce que nous ne pourrions pas le tenir en août.
Voici ce qui se passe réellement. Un message envoyé le matin reçoit en général sa réponse le matin même. Un message envoyé pendant qu'un bateau est en mer attend parfois le soir, parce que la personne qui le lit est sur l'eau avec quinze passagers. En juillet et en août, cela arrive plus souvent qu'en mai.
Nous ne dirons donc que les deux choses que nous pouvons tenir. WhatsApp nous atteint dans la journée. Et nous répondons à chaque message, y compris ceux dont la réponse est non, et ceux qui finissent par une réservation chez un autre.
Si quelque chose est vraiment urgent — votre navire appareille à 17 h, le vent s'est levé, vous attendez quelque part et personne n'est arrivé — mettez-le à la première ligne. Cela passe devant.
Ce qu'il faut mettre dans le premier message
Cinq lignes, et nous pouvons en général tout traiter en une seule réponse au lieu de quatre.
- La date, ou les deux dates entre lesquelles vous hésitezLa disponibilité est la seule chose qu'aucune page de ce site ne peut vous dire. Donnez la date et nous vous dirons ce qui est libre ce jour-là.
- Combien vous êtes, et l'âge des enfantsQuinze est le plafond en croisière partagée, dix-sept en privatisation, huit sur le semi-rigide. L'âge compte pour les gilets de sauvetage.
- Quelle sortie, ou simplement ce que vous voulez de la journéeCoucher de soleil, nous sommes deux, nous voulons nous baigner. Cela suffit. Nous vous dirons laquelle des croisières convient, ou si c'est plutôt le taxi bateau qu'il vous faut.
- Où vous logez, ou votre navire et son heure de retour à bordLe transfert routier aller-retour est compris sur chaque croisière en catamaran : il nous faut le nom de l'hôtel. Si vous êtes en escale, l'heure de retour à bord commande tout le reste.
- Tout ce qui changerait la journéeAllergies, fauteuil roulant, mal de mer, grossesse, une demande en mariage que personne d'autre ne doit connaître. Dites-le au début, pas au bateau.
Où nous sommes, à Fira
Le repère est Fira, l'adresse de notre fiche Google et la seule que nous publions.
La carte ci-dessous est une intégration Google, et elle reste éteinte tant que vous n'appuyez pas sur le bouton. Rien n'est demandé à Google et aucun cookie n'est déposé avant que vous ne le vouliez. C'est aussi pour cela que cette page s'affiche aussi vite.
La carte n'est pas votre point de rendez-vous. Celui-ci vous est confirmé avec votre réservation, car il dépend du bateau, du jour et du vent.
The map loads only when you ask it to, so the page stays fast and Google sets no cookie before you choose.
Trois questions posées avant même la date
| La question | La réponse courte |
|---|---|
| Parlez-vous français à bord ? | L'équipage travaille en grec et en anglais. L'écrit, avant la sortie, se fait sans difficulté en français : écrivez-nous dans votre langue. |
| Combien coûte une place ? | 100 € par personne en croisière partagée de cinq heures, transfert, déjeuner et boissons compris. Le tableau complet est sur la page tarifs. |
| Faut-il payer maintenant ? | Non. Aucun paiement n'est encaissé sur ce site. Le mode de règlement est convenu dans notre réponse, avant tout engagement de votre part. |
Toute autre question mérite le même traitement : une réponse écrite, avec un chiffre dedans quand il en existe un, et un « nous ne le publions pas encore » quand il n'en existe pas.
Le formulaire envoie une demande de réservation. Une personne la lit, vérifie le bateau et vous répond. Ce site ne vous débite de rien, et rien n'est arrêté tant que ce n'est pas écrit des deux côtés.
Donnez la date, nous dirons ce qui est libre
WhatsApp est le plus rapide. L'e-mail convient très bien. Le formulaire aussi, et les trois arrivent chez les mêmes personnes. Tous nos chiffres sont déjà sur la page tarifs : il ne reste que le jour à fixer.
Appeler le bureau du port+30 698 977 1888
Questions fréquentes
D'où partent les croisières ?
Nous sommes basés à Fira. Le catamaran part de la marina de Vlychada, sur la côte sud. Vous n’avez pas à la chercher : la voiture comprise dans chaque croisière vient vous prendre à votre hôtel et vous ramène. Votre point de rendez-vous exact vous est confirmé avec votre réservation, et la voiture comprise vous y conduit.
Peut-on renoncer au transfert et vous retrouver directement au port ?
En général oui, mais demandez plutôt que de le supposer. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre date : nous enverrons le point de rendez-vous et un repère de carte une fois le bateau du jour arrêté. Le transfert ne vous coûte rien de toute façon, et la plupart des passagers le prennent.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous ne publions pas d'horaires fixes. L'ancienne version de ce site en portait deux jeux qui se contredisaient, et nous les avons retirés tous les deux plutôt que d'en choisir un au hasard. Ce qui est vrai : WhatsApp nous atteint dans la journée, et chaque message reçoit une réponse.
Peut-on réserver au dernier moment ?
Parfois. Les annulations libèrent des places, et les dates de mai, juin, septembre et octobre ont souvent de la place à court terme. WhatsApp va plus vite que l'e-mail ici, parce que la réponse dépend de ce que font les bateaux cette semaine-là, pas d'un calendrier.
Le numéro WhatsApp est-il le même que le numéro de téléphone ?
Oui. Un seul mobile grec reçoit les appels et les messages WhatsApp, vous ne l'enregistrez donc qu'une fois. Le message reste souvent le meilleur choix : la réponse arrive par écrit, nous pouvons renvoyer un repère de carte, et personne ne lutte contre le vent sur un pont.
Santorini Boat Tour - Water Taxi is a catamaran cruise and water taxi operator based in Fira, Santorini.
Mis à jour August 2026