Contacto: hable con quien lleva los barcos
El contacto más rápido para preguntar por una excursión en barco en Santorini es WhatsApp, y llega a las personas que llevan los barcos. El correo va bien para preguntas largas, y el formulario para pedir una fecha. No publicamos horario fijo, pero WhatsApp nos alcanza durante el día y contestamos todos los mensajes.
Un número, un buzón y un formulario. Abajo está para qué sirve cada uno, y una explicación honesta de en cuánto tiempo tendrá respuesta.
Cinco formas de localizarnos, y para qué sirve cada una
| Canal | Para qué | Ir |
|---|---|---|
| Todo lo que corre prisa. Una fecha de esta semana, cómo está el mar hoy, la hora límite de su crucero o avisar de que llega tarde. | Escríbanos por WhatsApp | |
| Teléfono | Una conversación que por escrito serían veinte mensajes. Y el día mismo, cuando algo está pasando ahora. | +30 698 977 1888 |
| Correo electrónico | Preguntas largas, listas de grupo, alergias y dietas por escrito, y cualquier cosa de la que quiera dejar constancia. | info@santoriniboattour.com |
| Formulario de reserva | Pedir una fecha y un barco concretos. Manda una solicitud a una persona, no un pago a una pasarela. | Mandar una solicitud |
| Ficha de Google | Encontrarnos en el mapa, y dejar una reseña cuando ya haya navegado con nosotros. | Santorini Boat Tour - Water Taxi en Google |
El teléfono y el WhatsApp son la misma línea, así que solo tiene que guardar un número. Estamos en Fira, Thira 847 00, Greece. Su punto de encuentro exacto se confirma con la reserva, y un coche le recoge en el hotel y le devuelve: eso va dentro del precio de todas las excursiones en catamarán.
En cuánto tiempo contestamos
No le vamos a prometer un número de minutos, porque en agosto no podríamos cumplirlo.
Lo que pasa de verdad es esto. Un mensaje de la mañana suele contestarse esa misma mañana. Un mensaje que llega con un barco fuera a veces espera a la tarde, porque quien lo lee está en el agua con quince personas. En julio y agosto eso ocurre más que en mayo.
Así que solo diremos las dos cosas que podemos sostener. WhatsApp nos alcanza durante el día. Y contestamos todos los mensajes, incluidos aquellos cuya respuesta es no, y aquellos que acaban con usted reservando con otro.
Si algo es urgente de verdad —su barco zarpa a las 17:00, ha entrado viento, está usted esperando en un sitio y no ha llegado nadie—, póngalo en la primera línea. Eso pasa al principio de la cola.
Un aviso honesto sobre el idioma. A bordo se habla griego e inglés. No hemos publicado que atendamos en español, así que no se lo vamos a prometer: si la respuesta le llega en inglés, es por eso. Escriba en el idioma que prefiera y con los datos claros, que los datos se entienden igual.
Qué poner en el primer mensaje
Cinco líneas, y así podemos contestarlo casi todo en una sola respuesta en vez de en cuatro.
- La fecha, o las dos fechas entre las que dudaLa disponibilidad es lo único que ninguna página de esta web puede decirle. Mande la fecha y le decimos qué hay libre ese día.
- Cuántos son, y la edad de los niñosQuince es el tope en la compartida, diecisiete en la privada y ocho en la neumática. Las edades importan por los chalecos.
- Qué excursión, o simplemente qué quiere del día«Atardecer, dos personas, queremos bañarnos» ya es suficiente. Le diremos cuál de las cinco excursiones en catamarán encaja, o si lo que quiere en realidad es el taxi acuático.
- Dónde se aloja, o su barco y su hora límiteEl coche de ida y vuelta va incluido en todas las excursiones en catamarán, así que necesitamos el nombre del hotel. Si está de escala, la hora límite de regreso a bordo decide todo lo demás.
- Cualquier cosa que cambie el díaAlergias, una silla de ruedas, mareo, un embarazo, una pedida de mano de la que nadie más debe enterarse. Dígalo al principio y no en el barco.
Dónde estamos, en Fira
La chincheta está en Fira, que es la dirección de nuestra ficha de Google y la única dirección que publicamos.
El mapa de abajo es un mapa incrustado de Google y se queda apagado hasta que usted pulsa el botón. Antes de eso no se pide nada a Google y no se instala ninguna cookie. También por eso esta página carga tan rápido.
El mapa no es su punto de encuentro. Ese se confirma con la reserva, porque depende del barco, del día y del viento.
The map loads only when you ask it to, so the page stays fast and Google sets no cookie before you choose.
El formulario manda una solicitud de reserva. Una persona la lee, mira el barco y le contesta. Esta web no le cobra nada, y no hay nada cerrado hasta que los dos lo hemos puesto por escrito.
Mande la fecha y le decimos qué hay libre
WhatsApp es lo más rápido. El correo vale. El formulario también, y los tres llegan a las mismas personas. Todas nuestras cifras están ya en precios, así que lo único que queda por cerrar es el día.
Llamar a la oficina del puerto+30 698 977 1888
Preguntas frecuentes
¿De dónde salen las excursiones?
Tenemos la base en Fira. No publicamos puerto de salida, porque las fuentes que heredamos se contradecían entre sí y preferimos no decir nada antes que mandarle al muelle equivocado. Su punto de encuentro exacto se confirma con la reserva, y el coche incluido le lleva hasta él.
¿Puedo renunciar al traslado incluido e ir por mi cuenta al puerto?
Normalmente sí, pero pregúntelo antes en vez de darlo por hecho. Escríbanos por WhatsApp con su fecha y le mandaremos el punto de encuentro y la chincheta en cuanto esté fijado el barco de ese día. El traslado no le cuesta nada, así que casi todo el mundo lo coge.
¿Cuál es su horario de atención?
No publicamos horario fijo. La versión anterior de esta web llevaba dos horarios que se contradecían entre sí, así que quitamos los dos en lugar de elegir uno y cruzar los dedos. Lo cierto es que WhatsApp nos alcanza durante el día y que todos los mensajes tienen respuesta.
¿Se puede reservar a última hora?
A veces. Las cancelaciones liberan plazas, y en mayo, junio, septiembre y octubre suele haber sitio con poca antelación. Aquí WhatsApp va más rápido que el correo, porque la respuesta depende de lo que estén haciendo los barcos esa semana concreta y no de un calendario.
¿El número de WhatsApp es el mismo que el del teléfono?
Sí. Un solo móvil griego recibe las llamadas y los mensajes de WhatsApp, así que se guarda una única vez. Los mensajes suelen ser mejor opción: la respuesta le queda por escrito, podemos mandarle una chincheta y nadie está peleándose con el viento en una cubierta.
Santorini Boat Tour - Water Taxi is a catamaran cruise and water taxi operator based in Fira, Santorini.
Actualizado August 2026